예약 안내

· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션 주에게 연락을 주시면 됩니다.
· 전화예약 신청 후 1시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 이로 인해 중복 예약이 발생할 경우 시스템에 등록된 건을 인정하며, 펜션과 판매자 측에서는 이로 인하여서는 어떤 책임과 의무도 지지 않습니다.
· 예약 완료 후 날짜와 객실 변경은 불가합니다. 해당 예약 취소 후(수수료 발생) 다시 예약하셔야 하므로 신중하게 결정하시기 바랍니다.
· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다. (방문객 입실도 불가합니다.)

[ 인원 추가 비용 ]
· 영유아 기준 인원 포함 / 최대 인원 초과 불가
· 1박 기준 1인당 30,000원
· 36개월 미만 무료 (침구류 미제공)
· 인원 추가 외 별도 침구류 추가 시 10,000원
· 현장 결제

· 키즈룸과 키즈풀 이용 시 반드시 보호자 동반해 주셔야 합니다.
- 수영장과 데크 바닥이 미끄러울 수 있으니 이동 시 각별히 주의하셔야 합니다. (특히 어린이 주의)
- 수영장 내 오일, 음식물, 장난감, 풍선 등의 반입이 불가합니다.
- 주변 응급치료 시설이 거리가 있으므로, 안전에 특히 유의해 주세요!!
- 상주 적십자병원 응급실 : 054-530-3171 / 경북 상주시 남성동 33-27 (차량 약 35분)
- 의료법인 삼백 의료재단 상주 성모병원 응급실 : 054-530-7735 / 경북 상주시 냉림동 350-5 (차량 약 40분)

· 특실 : 온수 1회 60,000원
· 별관 : 온수 1회 50,000원
· 온수 온도 : 34 ~ 35도
· 이용 시간 : 입실 시 ~ 22:00
· 이용일 1일 전 사전예약 필수
· 현장 결제

· 전 객실 개별 바비큐장
· 전기 그릴 대여: 20,000원
· 현장 결제

· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 침구류 오염, 기물 파손, 훼손, 분실 등이 발생할 경우 펜션 측에 알려 주십시오. (사진/영상 근거자료 작성 후 실비를 청구할 수 있습니다.)
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 객실 내에서 금연입니다. (흡연 적발 시 정화비용 10만원이 청구됩니다.)
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.
· 개인용 화로와 장작 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
· 객실 내에서는 화재 위험 물질 (화약, 폭죽 등)은 절대로 사용하실 수 없습니다. (화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
· 매일 방역작업을 하고 있으나 자연과 바로 접하고 있어 벌레 또는 곤충이 유입될 수 있는 점 양해 부탁드리며 이로 인한 환불은 불가합니다.
· 안전을 위해 풀빌라 외부에는 CCTV가 설치되어 있습니다.
· 반려동물 입실 불가합니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.

· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.

· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.

· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.

· 수수료 내역은 아래와 같습니다.